Tekst: Plataforma de Automação de Atendimento ao Cliente
Tekst é uma plataforma web que utiliza inteligência artificial para otimizar a gestão de comunicação em negócios. Com recursos como 'Insights', que oferece métricas analíticas sobre todas as interações, e 'Automação', que analisa dados históricos para gerenciar mensagens e automatizar respostas, a ferramenta melhora a eficiência do atendimento ao cliente. Além disso, a plataforma organiza as caixas de entrada, permitindo que os colaboradores priorizem tarefas com mais eficácia.
A integração do Tekst com softwares como SAP, Salesforce, Microsoft Dynamics 365, Microsoft Outlook e Zendesk garante uma experiência fluida. A segurança é uma prioridade, com dados sempre criptografados e um processo de implementação ágil, tornando-a uma opção viável para empresas que buscam aprimorar seu atendimento ao cliente em múltiplos idiomas.
